پژوهش در ایمنی، سلامت و محیط زیست

پژوهش در ایمنی، سلامت و محیط زیست

بررسی تأثیر عوامل ایمنی، ‌بهداشت و محیط زیست بر رضایتمندی گردشگران سلامت (مطالعه موردی: بیمارستان محب کوثر تهران)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 پردیس بین المللی ارس، دانشگاه تهران، تهران، ایران.
2 دانشکده محیط زیست، دانشگاه تهران، تهران، ایران.
چکیده
با رشد صنعت گردشگری سلامت و تشدید رقابت میان کشورها برای جذب بیماران بین‌المللی، توجه به کیفیت خدمات درمانی و رعایت اصول ایمنی، بهداشت و محیط زیست (HSE) به یکی از عوامل کلیدی موفقیت در این حوزه تبدیل شده است. پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر عوامل HSE بر رضایتمندی گردشگران سلامت در بیمارستان محب کوثر تهران انجام شده است. این پژوهش کاربردی با روش توصیفی–تحلیلی و از نوع پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق را بیماران بین‌المللی بیمارستان محب کوثر در پاییز ۱۴۰4 تشکیل داده‌اند که با روش نمونه‌گیری در دسترس، ۳۰ نفر به‌عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده‌ها شامل پرسشنامه محقق‌ساخته و همچنین پرسشنامه استاندارد رضایتمندی گردشگران سلامت بود. روایی ابزارها با نظر خبرگان و پایایی آن‌ها با ضریب آلفای کرونباخ تأیید شد. تحلیل داده‌ها با استفاده از آمار توصیفی، آزمون t تک‌نمونه‌ای، ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون خطی چندگانه و به کمک نرم‌افزار SPSS انجام گرفت. نتایج پژوهش نشان داد که بین عوامل HSE و رضایتمندی گردشگران سلامت رابطه‌ای مثبت و معنادار وجود دارد. در میان مؤلفه‌ها، بعد بهداشت محیط و کنترل عفونت بیشترین و معنادارترین تأثیر را بر رضایتمندی گردشگران سلامت داشته است. همچنین نتایج رگرسیون نشان داد که این عوامل قادرند بخش قابل توجهی از تغییرات رضایتمندی گردشگران سلامت را تبیین نمایند. بر این اساس، ارتقای استانداردهایHSE ، به‌ویژه در حوزه بهداشت محیط و کنترل عفونت، می‌تواند نقش مؤثری در بهبود تجربه درمانی، افزایش رضایتمندی و تقویت جایگاه رقابتی مراکز درمانی در صنعت گردشگری سلامت ایفا کند.
کلیدواژه‌ها

دوره 4، شماره 13 - شماره پیاپی 13
بهار 1405
تابستان 1405
صفحه 1-20

  • تاریخ دریافت 12 بهمن 1404
  • تاریخ بازنگری 28 بهمن 1404
  • تاریخ پذیرش 30 خرداد 1405
  • تاریخ انتشار 01 مرداد 1405